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素有「觀光飯店界服務奧斯卡獎」之稱「金鑰匙」獎，今年發出8把金鑰匙，其中漢來大飯店客務經理黃敏惠（見圖，柯宗緯翻攝），服務20載首度獲得金鑰匙，成為南台灣唯一獲證的觀光飯店，她肯定公司栽培，強調會繼續努力，服務顧客至上。
擁有金鑰匙認證的飯店服務員，等同服務水準指標。漢來大飯店已栽培3把金鑰匙，今年受贈的黃敏慧在漢來資歷20年，曾任服務中心、禮賓接待、訂房中心，經歷完整，服務親切熱誠，讓下榻客人留下深刻印象，並多次獲得讚揚。
日前臺東縣關山鎮青年創業貸款者 「金鑰匙授勳典禮」在台北頒獎，近年國際觀光飯店數量逐年增加，各家業者不斷致力提升服務品質，力求一席之地；今年由中華民國金鑰匙協會理事長賴建宏授贈，發出8把金鑰匙，目前台灣觀光飯店業界得到金鑰匙人數已達25人，其中僅有兩名女姓。
中國時報【柯宗緯╱高雄報導】
她回憶，曾幫一名七旬華僑阿嬤尋找小學同學，但阿嬤早離開台灣30年，她憑藉阿嬤給的空號電話及不完整地址等訊息，走訪戶政事務所、電信局等單位，終於找到對方，幫助阿嬤車貸 了卻一樁心事，事後還特地請家人代筆致謝。
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